Hulp op afstand

Om u zo goed mogelijk van dienst willen zijn bieden we onze unieke en veilige optie ‘Hulp op afstand’. Wij gebruiken hiervoor ISL Online. Vaak is een probleem op uw computer of server eenvoudig van afstand op te lossen. Onze specialist kijkt graag mee!

Algemene informatie:

Om te kunnen kijken dient u de ISL Client software te downloaden. Dit is kostenloos.
Kies het juiste platform en volg het stappenplan. Onze specialist kan u telefonisch helpen tot de verbinding tussen ons en u is gelegd.

Klik hieronder om het ISL Light client programma voor Windows te downloaden.

ISL light client download

Download windows ISL light client

Stap 1: Na het downloaden graag de applicatie installeren op de computer.

Stap 2: Start de applicatie en voer het ID nummer in dat onze specialist geeft en klik op “Join”.

Stap 3: Als alles correct verloopt is onderstaand scherm zichtbaar. In dit scherm is er ook ruimte om te communiceren met de specialist.

Als alles weer opgelost is, volstaat het afsluiten van de applicatie om de verbinding met ons te verbreken. Wij kunnen daarna op geen enkele manier meer bij uw computer/server komen.

Klik hieronder om het ISL Light client programma voor Mac OSX te downloaden.

ISL light client download

Download MacOSX ISL light client

Stap 1: Na het downloaden graag de applicatie installeren op de computer.

Stap 2: Start de applicatie en voer het ID nummer in dat onze specialist geeft en klik op “Join”.

Stap 3: Als alles correct verloopt is onderstaand scherm zichtbaar. In dit scherm is er ook ruimte om te communiceren met de specialist.

Als alles weer opgelost is, volstaat het afsluiten van de applicatie om de verbinding met ons te verbreken. Wij kunnen daarna op geen enkele manier meer bij uw computer/server komen.